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比武强技能 练兵树新风

来源:汉中市养老保险经办处

时间:2021-5-25

作者:周磊

近年来,汉中市养老保险经办系统持续开展人社窗口单位业务技能练兵比武活动,坚持把练兵活动与日常工作相结合,做到学以致用、用以促学、切实把练兵成果转化为推动各项业务经办工作的原动力。

服务群众,能力为先。窗口单位服务质量、业务熟练程度是衡量经办服务能力的重要标准。2021年练兵比武活动启动以来,汉中市处乘势而上、再接再厉,总结利用好去年经验,又加以创新,把练兵比武向纵深推进,将行风转变的好势头延续下去。一是上下联动,齐抓共管。一把手处长亲自抓,分管处领导和县区主任带头学政策、走流程,带头比业务、比服务,形成浓厚的“比学赶超”氛围;二是学以提能、推向持久。以网上学习平台为依托,动员全体干部职工积极参与,基本实现了人员全覆盖,窗口全参与。坚持“日日学、周周练,月月比”,日积月累,久久为功;三是学用结合,注重实效。把比武带到经办现场,把窗口变成比赛现场,让同志们比政策掌握、比操作技能、比服务水平、比创新能力。通过各种比试,深度挖掘业务能手,精心培育经办标兵,层层选拔优秀团队。练兵带来的是服务新风,比武迎来的是能力提高。

服务群众,优化创新。汉中市处以深入开展“我为群众办实事”活动为载体,不断优化互联网服务功能,大力推进信息化便民服务创新提升行动。一是全面使用手机APP实现离退休人员待遇资格自助认证,针对认证确有困难的特殊人群,采取外部数据比对、预约上门认证、视频资料认证、异地协查等方式做好认证工作。二是进一步减少企业群众办事流程,减少环节,缩短时间。推行诚信申报和承诺告知制,做到减证便民。三是优化社税平台,实现网上通办缴费,为参保单位提供方便快捷服务,不断增强企业群众获得感和幸福感。

练兵比武强技能,创新服务树新风。汉中市处将以2021年度练兵比武活动为载体,以“我为群众办实事”活动为契机,在全系统掀起“办实事、开新局”的热潮,厚植为民服务的情怀,不断提升业务本领和服务效能,全力打造群众满意的经办服务,以优异成绩迎接党建100周年。


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